Tjänstegaranti - Biblioteken

Bibliotekens inriktning är information, konstnärlig upplevelse, studier, samhällsdebatt och förströelse. Utbudet kännetecknas av kvalitet och satsning på nya media.För att lägga tyngd bakom orden i verksamhetsidén har Kultur- och fritidsnämnden i Falkenbergs kommun satt upp ett antal garantier för biblioteken. Dessa garantier lovar vi att hålla.

För huvudbiblioteket garanterar vi att
-du får ett trevligt och serviceinriktat bemötande
-bibliotekets bastjänster är avgiftsfria
-minst en medarbetare i informationsdisken är utbildad bibliotekarie
-det finns ett utrymme för lugn och rofylld studiemiljö
-samlingarna av böcker, tidskrifter, dvd-filmer m m förnyas och utvecklas på ett allsidigt sätt
-det finns möjlighet att låna böcker från andra bibliotek
-bibliotekskatalogen finns tillgänglig på Internet

För filialerna i Ullared, Ätran, Vessigebro, Slöinge och Källan i Skogstorp garanterar vi att
-du får ett trevligt och serviceinriktat bemötande
-vi köper eller lånar in flera exemplar när en bok har minst fem reservationer
-vi har sommaröppet minst en gång per vecka
-reservationer i kommunens bokbestånd är avgiftsfria
-två barnföreställningar visas per år och filial
-böcker kan återlämnas när biblioteket har stängt

För mobila biblioteken, Ugglan och Humlan, garanterar vi att
-du får ett trevligt och serviceinriktat bemötande
-bokbeståndet kontinuerligt byts ut
-minst en medarbetare som tjänstgör på de mobila biblioteket är utbildad bibliotekarie
-efterfrågan på böcker och tidskrifter skall påverka antalet exemplar
-verksamheten skall vara geografiskt spridd och anpassas efter nya förhållanden
-två barnföreställningar visas per år

Vissa tjänster räknas inte till basutbudet och är avgiftsbelagda såsom lån av DVD-filmer för vuxna, kopiering, fjärrlånebeställning och vissa reservationer på huvudbiblioteket.